Birlikten yapılan açıklamaya nazaran, TÜRSAB, seyahat acentelerinin karşılama operasyonlarını daha sistemli, inançlı ve profesyonel biçimde yürütebilmeleri gayesiyle çalışmalarını sürdürüyor.
Bu kapsamda Sabiha Gökçen Memleketler arası Havalimanı’nda pilot uygulama olarak hayata geçirilen TÜRSAB Meeting Point projesi, gelecek ay ise büsbütün hizmete açılacak.
TÜRSAB üyelerine hizmet verecek merkez, açık ve kapalı kısımlarıyla seyahat acenteleri ve yolcuların daha inançlı, sistemli ve konforlu bir ortamda karşılanmasına yardımcı olacak.
Yeni yolcu karşılama alanı TÜRSAB Meeting Point’in açılışı, TÜRSAB Yönetim Kurulu Lideri Firuz Bağlıkaya, Lider Yardımcıları Davut Günaydın ile Hasan Eker ve beraberindeki heyetin iştirakiyle gerçekleştirildi.
– Sistem dijital bir altyapı üzerinden çalışacak
TÜRSAB Meeting Point karşılama alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı’na gelen ve seyahat acenteleri tarafından rezervasyonu yapılan konukların, ilgili seyahat acentesi görevlileriyle tertipli, konforlu ve sıkıntısız bir formda buluşturulmasını sağlamak maksadıyla oluşturuldu.
Tamamen dijital bir altyapı üzerinden çalışan sistem, tüm karşılama taleplerini TÜRSAB Karşılama Merkezi (TKM) aracılığıyla kayıt altına alacak.
Her rezervasyon için platform tarafından üretilen “Rezervasyon QR Kodu”, misafir-seyahat acentesi buluşmasının doğrulanmasını ve takibini sağlayacak.
Yetkilendirilmiş seyahat acentesi temsilcileri, TKM platform kullanıcısı olarak sisteme giriş yapacak ve konuk karşılama süreçlerini TÜRSAB Meeting Point görevlileriyle koordineli halde yönetecek.
TÜRSAB’ın kurumsal ve inançlı bir ortak alan olarak konumlandırdığı merkez, seyahat acenteleri için tertipli bir operasyon noktası, konuklar için konforlu ve yönlendirmeli bir buluşma alanı niteliği taşıyacak.
Transfer ve ulaşım araçlarının akışını kolaylaştıran bir uyum noktası olarak hizmet verecek TÜRSAB Meeting Point, turizmde birinci temas kalitesini yükselten kıymetli bir altyapı yatırımı niteliği taşıyor.
– “Uzun müddettir önemli bir karmaşa yaşanıyordu”
Açıklamada merkez açılışındaki konuşmasına yer verilen Firuz Bağlıkaya, seyahat acentelerinin yolcu karşılamalarında uzun müddettir önemli bir karmaşa yaşadığını belirtti.
Seyahat acentelerinin ve yolcuların, karşılama sırasında olumsuz hava şartlarından korunabilecekleri bir kapalı alan bulunmadığını da vurgulayan Bağlıkaya, şöyle devam etti:
“Bu yapısal sorunu çözmek emeliyle yeni bir karşılama merkezi oluşturduk. Hem kapalı hem açık alanlarıyla hizmet verecek bu tesisin üyelerimize iyi olmasını diliyorum. İşbirlikleri için İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı idaresine teşekkür ediyorum. Konuklarımıza, ülkemize attığı birinci adımda kurumsal inancı ve sıcaklığı hissettirerek, Türkiye’nin turizm imajına kıymetli katkı sağlayacağız.”
Bağlıkaya, karşılama alanındaki sürecin, dijital rezervasyon ve kayıt altyapısı sayesinde koordineli bir halde yürütüleceğini aktardı.
Pilot uygulamanın sırf bir başlangıç olduğunu vurgulayan Bağlıkaya, gereksinim duyulan öteki havalimanlarında da TÜRSAB Meeting Point karşılama alanlarının açılmaya devam edeceğini söz etti.
Davut Günaydın da fiziki yapısı ve hizmet kapasitesiyle öne çıkan bu merkez aracılığıyla üyelerinin en kıymetli operasyonel meşakkatlerinden birini çözdüklerini vurguladı.
Günaydın, “Transfer ve ulaşımdaki eksiklikleri gidermek için gece gündüz çalışıyoruz. Burayı pilot bölge olarak seçtik. İstanbul Havalimanı’nda, Dalaman’da ve turizm yoğunluğunun yüksek olduğu tüm havalimanlarında da hayata geçirmeyi planlıyoruz.” değerlendirmesinde bulundu.
Hasan Eker ise üyelerin bildirdikleri yolcularını bu alanda rahatça karşılayabileceğine değinerek, “Görevlilerimiz transfer araçlarını çabucak bilgilendirecek ve araçlar, art park alanından konuklarını alacak.” tabirlerini kullandı.
Karayolu Nakliyecilik Ulaştırma ve Araç Kiralama İhtisas Başkanı Cem Türkkan da yolcu karşılamalarında önemli ıstıraplar yaşayan acenteler için bu alanın kıymetli bir yatırım olduğunu kaydetti.
