İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin deniz ulaşımından sorumlu şirketi İZDENİZ, hizmet kalitesini her geçen gün geliştiriyor. Bu ataklar, İzmirlilerin memnuniyetine de yansıyor. Kent içi ulaşımda deniz seyahatini tercih eden yurttaşlarla yapılan anketin sonuçları, İZDENİZ açısından epey olumlu çıktı. Geçtiğimiz ay gerçekleştirilen ankete katılan yolcuların yüzde 94’ü hizmetten mutlu olduklarını belirtti. Bilhassa seferlerin vaktinde yerine getirilmesi, gemilerin, iskelelerin paklığı ve sefer saat planlaması en çok memnuniyet oluşturan başlıklar ortasında yer aldı. Sefer iptali yahut değişikliği üzere duyurulara çok süratli erişim sağladıklarını lisana getiren yolcular, İZDENİZ çalışanının sunduğu hizmetten de epey şad olduklarını aktardı.
Midilli seferlerine ağır ilgi
İZDENİZ’in resmi bayramlarda ve 20 Haziran- 26 Eylül tarihleri ortasında düzenlediği Midilli Adası seferleri de büyük ilgi gördü. Haftalık olarak düzenlenen seferlerle binlerce yolcu, İzmir’den Yunanistan’ın Midilli Adası’na süratli ve konforlu bir seyahat gerçekleştirdi. Midilli seferlerine katılan yurttaşlar için de anket düzenlendi. İştirakçilerin yüzde 75’i seferlerden şad olduklarını belirtirken; pasaport ve gümrük süreçlerindeki kolaylık, işçi dayanağı ve gemi konforu memnuniyetin temel ögeleri oldu.
Yolcuların talepleri doğrultusunda yenilikçi hizmet
İZDENİZ, deniz ulaşımını daha erişilebilir, konforlu ve çevreci hale getirmek maksadıyla her dönem sonunda düzenlediği anketlerle, hizmet kalitesini yolcu talepleri doğrultusunda geliştirmeyi sürdürüyor. Hem iç çizgilerde hem de yurtdışı seferlerinde daha kaliteli ve yenilikçi hizmetler sunmak için çalışmalar devam ediyor.
